Tutti, almeno una volta nella vita, siamo stati vittime di malintesi, oppure abbiamo noi stessi malinteso. Cosa abbiamo fatto per rimediare? Come abbiamo affrontato la cosa? Personalmente, essendo mancante della cosiddetta risposta pronta, a volte (per fortuna non sempre), di fronte a una mia frase male interpretata, sono rimasta in silenzio, incapace di spiegare.
Che fare?
Intanto, ho chiesto alle mie figlie come si regolano; avrei chiesto anche a Iron, la nostra femmina di Labrador e qualcos’altro, perché sicuramente a volte non la intendiamo bene. Dunque, le ragazze hanno risposto che decidono in base alle persone con cui si è creato il corto circuito. Se c’è un legame di amicizia solida, di parentela o familiare di solito stretto e forte, si impegnano a chiarire; viceversa fanno spallucce. Se invece sono state loro a capire male, si scusano e chiedono una spiegazione che metta ordine. Mi pare ragionevole, ma andiamo avanti.
Strategie per gestire al meglio un malinteso
- Manteniamo un profilo sereno, anche se ciò che abbiamo sentito non ci convince; i punti di vista sono importanti e vogliono rispetto. Questo riguarda i propri, ma, certamente, anche quelli degli altri.
- Un malinteso potrebbe essere verbale o scritto. In tempo di sovrautilizzo di social, il rischio di scrivere male (per fretta, per sciatteria, o fate voi) è molto vicino. Anche qui, manteniamo la calma; rileggiamo attentamente il messaggio e se si conferma il tentativo di offenderci o ferirci, prendiamo del tempo utile a elaborare una risposta efficace, non impulsiva. Se siamo noi a scrivere un messaggio, rileggiamolo prima di inviarlo, ma come se fossimo noi i destinatari e se ci rendiamo conto che potrebbe essere frainteso, cancelliamo e ricominciamo.
- Facciamo domande che chiariscano il senso di ciò che ci è stato detto, più informazioni avremo e più sarà chiaro il senso di una frase.
- Chiediamo scusa. Quando ci vuole, ci vuole.
- Un malinteso non è solo una questione fra adulti: fra bambini, fra bambini e adulti, la possibilità è reale. Insegnare ai nostri bambini a esprimersi in modo chiaro, aiuterà loro e sarà un ottimo esercizio per noi.
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